Jeżeli jesteś abonentem lub zarejestrowanym użytkownikiem prepaid, powinieneś zablokować swoją kartę SIM (zadzwoń do Centrum Obsługi Klienta - kontakt znajdziesz w stopce strony). Następnie zgłoś się do
punktu Cyfrowego Polsatu i poproś o wydanie duplikatu karty SIM. Zostanie wydana nowa karta z dotychczasowym numerem telefonu. Opłata za wydanie duplikatu karty wynosi 25 zł z VAT.