Co można samodzielnie załatwić przez telefon? (IVR)
IVR to interaktywny system odpowiedzi głosowej (Interactive Voice Response). System umożliwia Klientom, którzy zadzwonią pod numer infolinii, samodzielne wykonanie wielu operacji, bez konieczności połączenia z konsultantem. Przed wykonaniem połączenia prosimy o przygotowanie numeru karty dekodera lub numer MSISDN, jeżeli kontaktujesz się w spawie telefonu lub Internetu.
Szczegóły
Centrum Obsługi Klienta
Przeczytaj także
Punkt Obsługi Klienta jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 17:00.
Bądź EKO z Cyfrowym Polsatem! Zamień fakturę lub blankiety papierowe na dokumenty rozliczeniowe wysyłane na Twoją pocztę e-mail!
Internetowe Centrum Obsługi Klienta (iCOK) to internetowa aplikacja Cyfrowego Polsatu, za pomocą której Klienci po zalogowaniu otrzymują całodobowy dostęp do informacji a także możliwość dokonywania zmian na swoich kontach abonenckich.
W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług przez Cyfrowy Polsat lub nieprawidłowego obliczenia należności z tytułu świadczenia usług mogą Państwo złożyć reklamację.
Za usługi programowe i telekomunikacyjne świadczone przez Cyfrowy Polsat można dokonywać płatności osobiście lub elektronicznie.
