W przypadku zapytania o cenę w roamingu np. w Niemczech, należy wysyłać SMS pod numer 1086 o treści NIEMCY.
Po wysłaniu zapytania otrzymujemy niezwłocznie SMS zwrotny z:
- informacją o bezpłatnym odbieraniu SMS i cenie za wysłanie SMS
- informacją o cenie połączenia przychodzącego w kraju, w którym się znajduje klient
- informacją o cenie połączenia wychodzącego w ramach Unii Europejskiej (w tym do Polski)
- informacją o cenie połączenia lokalnego w kraju, w którym się znajduje klient
- informacją z numerem do Centrum Obsługi Klienta Cyfrowego Polsatu
- informacją o cenie za wysłanie odebranie MMS
- informacją o cenie za transmisję danych
- informacją z bezpłatnym numerem alarmowym
Wiadomość z zapytaniem jest wiadomością bezpłatną zarówno dla SMS-ów wysłanych z Polski, jak i SMS-ów wysłanych w ramach roamingu międzynarodowego w strefie A (w tym kraje Unii Europejskiej).
Wysłanie SMS pod numer 1086 z kraju bądź z zapytaniem o kraj nienależący do strefy A będzie skutkowało komunikatem zwrotnym z prośbą o skorzystanie z numeru 7186.
Wysłanie SMS-a o treści POLSKA bądź SMS-a o błędnej treści na którykolwiek z numerów w serwisie nie będzie skutkowało informacją zwrotną ze strony Cyfrowego Polsatu.